Preguntas Frecuentes

¿Tienes preguntas? Estamos aquí para ayudarte.

¿Es legal usar esta herramienta en Colombia?

Sí, es un dispositivo de autodefensa no letal diseñado para la protección personal. No se considera un arma, por lo que su uso es legal en situaciones de defensa propia. Sin embargo, es importante utilizarlo de manera responsable y conforme a las normativas locales.

¿Cuánto dura la batería y cómo se carga?

Cuenta con un indicador de batería que te avisa cuándo es necesario cargarla. Se recarga fácilmente con un cable USB, similar a un celular, y ofrece suficiente autonomía para estar lista en cualquier momento que la necesite.

¿Qué garantía tiene GuardianShock ®?

Cuentas con garantía de 30 días, te cambiamos el producto si no te funciona, acorde a las políticas de garantía que se encuentran en el banner.

¿Cómo son los medios de pago?

Lo puedes pagar en efectivo a la transportadora con la que te enviemos tu pedido, o puedes pagar de forma anticipada en nuestro sitio web con cualquier metodo de pago.

¿Cuánto tarda en llegar?

CIUDADES PRINCIPALES:De 3 a 5 días hábiles

OTRAS CIUDADES:Esto puede variar según los transbordos que tenga que hacer la transportadora (puede ser más de 10 días). No hacemos envíos a veredas, la transportadora no nos presta ese servicio.

RECUERDA:No hacemos pedidos a oficina, debido a políticas de la transportadora.

¿Cuáles son las políticas del producto?

Todas nuestras políticas las podrás encontrar en el banner de la página, desde problemas con el producto, hasta garantías.